Евгений Мищенко / Материалы для бизнеса
Ритейл, маркетинг и ИИ.
Запуск онлайн-продаж, экономика заказа, управление маркетингом и оценка ИИ. Подробные руководства, рабочие файлы и разборы с первоисточниками.
Практические руководства
Экономика интернет-магазина: как найти потери на заказе
Как рассчитать доход на выполненный заказ и проверить расходы на сборку, доставку, возвраты и привлечение покупателей интернет-магазина.
Аудит омниканальности: магазины, заказы и данные клиента
Проверка омниканальной торговли: идентификация клиента, остатки, сборка, самовывоз, возвраты и экономика каналов розничной сети.
Аудит отдела маркетинга: рабочий чек-лист собственника
Как проверить стратегию, бюджет, роли и аналитику отдела маркетинга, подготовить данные для аудита и выбрать первые изменения.
Как оценить работу рекламного агентства
Как проверить объём работ агентства, доступы, кампании, расходы и коммерческий результат перед продлением договора или сменой подрядчика.
Внешний директор по маркетингу: полномочия и начало работы
Как определить задачи внешнего директора по маркетингу, его полномочия, взаимодействие с командой и результаты первого этапа работы.
Как выбрать задачу для пилота ИИ в маркетинге
Как сравнить задачи для ИИ по ценности, данным, последствиям ошибок, трудозатратам проверки и сложности интеграции перед пилотом.
Выход розницы в онлайн: сборка, доставка и фулфилмент
Как запустить онлайн-продажи розничной сети: ассортимент, остатки, сборка заказов, доставка, поддержка и экономика выполнения.
Как оценить кандидата на руководителя e-commerce
Профиль роли, структурированное интервью и бизнес-кейс для оценки кандидата на директора интернет-магазина или руководителя e-commerce.
Как провести аудит интернет-магазина
Чек-лист аудита интернет-магазина: экономика заказа, конверсия, выполнение, возвраты и повторные покупки. Практические вопросы для руководителей бизнеса.
Как спланировать пилот ИИ в маркетинге
Пилот ИИ в маркетинге: выбор задачи, тестовые данные, качество, проверка человеком и затраты. Практическая схема от бизнес-вопроса до решения о внедрении.
Разборы практического опыта
METRO: данные клиента в онлайне и розничных магазинах
Разбор опыта METRO: единый профиль клиента, согласование коммуникаций и оценка покупок в магазинах, на сайте, в приложении и у партнёров.
METRO: сборка в магазине и работа с партнёрами доставки
Разбор выполнения заказов METRO: сборка из торгового зала, зоны хранения, передача партнёрам и экономика онлайн-заказов действующего магазина.
L’Occitane: интернет-магазин и клиентский опыт в рознице
Разбор опыта L’Occitane: выбор косметики онлайн, подарочные заказы, идентификация по программе лояльности и переходы между интернет-магазином и розницей.
METRO в 2020 году: изменение спроса и запуск самовывоза
Разбор выступления METRO в апреле 2020 года: изменение корзины, самовывоз, доступная мощность, выдача заказов и проверка повторного спроса.