Продвинутые применения больших языковых моделей в маркетинге на этапе покупки

Применение в бизнесе · Евгений Мищенко

На каком этапе помощник помогает клиенту завершить покупку?

Проверьте узкую задачу выбора товара на точных характеристиках, остатках и условиях доставки. Проследите путь до выполненного заказа и последующего возврата, разберите ответы с недоступными или неподходящими товарами. Для запросов за пределами каталога нужен понятный переход к сотруднику.

Что измерить: Точность ответов, доход выполненного заказа, возвраты и обращения к сотрудникам.