Building intelligent customer relationship management systems: integrating AI and CRM

Bibliographic reference

Мищенко Евгений Владимирович, Остроух Елена Павловна, Левченко Ксения Владимировна, Широкова Яна Алексеевна, Голота Евгений Павлович. К вопросу о создании интеллектуальных систем управления взаимоотношениями с клиентами (интеграция AI и CRM). Инновации и инвестиции. 2025. 173-176. https://innovazia.ru/upload/iblock/889/pusfsmpg9i82gjxcph56qkq6v5bpfij1/%E2%84%962%202025%20%D0%98%D0%B8%D0%98.pdf#page=173