Наука / Публикация
2025 / Научная статья
Удержание клиентов с применением ИИ-технологий (на примере алгоритмического прогнозирования и реанимационных кампаний)
Е.П. Голота, Е.В. Мищенко, А.Ю. Никитин
Открыть у первоисточникаПрименение в бизнесе · Евгений Мищенко
Когда кампания реактивации выгодна бизнесу?
Определите неактивность с учётом цикла покупки категории и сравнивайте клиентов с одинаковым окном наблюдения. Раздельно оцените прогноз возвращения клиента и эффект обращения к нему. В решении по кампании учтите стоимость стимула, контакта и доход полученных заказов.
Что измерить: Дополнительный доход повторных заказов, количество контактов, стоимость стимулов и отписки.
Библиографическая ссылка
Е.П. Голота, Е.В. Мищенко, А.Ю. Никитин. Удержание клиентов с применением ИИ-технологий (на примере алгоритмического прогнозирования и реанимационных кампаний). Journal of Applied Research. 2025. 172-179. https://doi.org/10.47576/2949-1878.2025.9.9.024